Intervento 5 – ABITARE ALTROVE: a scuola di ospitalità
Intervento 5 – Abitare altrove: a scuola di ospitalità CIG: B1A6686101 CUP: I14H22000100006
Abitare Altrove: ospitalità come valore e leva di sviluppo
Finalità del progetto Il progetto Abitare Altrove mira a promuovere una cultura dell’accoglienza turistica come elemento strategico per il successo delle strutture ricettive e lo sviluppo dei territori. L’obiettivo è formare professionisti in grado di creare un’offerta integrata di ospitalità che valorizzi il territorio e metta il turista al centro dell’esperienza, trasformandolo in un ambasciatore della destinazione.
Le azioni del progetto Il percorso formativo, rivolto a operatori del settore, imprenditori, studenti e cittadini interessati, è strutturato per fornire competenze pratiche e una visione completa delle dinamiche dell’ospitalità.
Definizione e significato dell’accoglienza turistica
Comprendere cosa significa offrire accoglienza di qualità: dall’estetica degli spazi alla cura dei dettagli relazionali.
Creare un’esperienza positiva per il turista, aumentando le probabilità di ritorno e raccomandazione.
Competenze fondamentali per un’accoglienza efficace
Relazionali: comunicazione, cortesia, attenzione al cliente e lavoro di squadra.
Tecnico-operative: gestione economica, promozione turistica, valorizzazione del territorio e personalizzazione dei servizi.
Fasi e strategie dell’accoglienza
Capire i bisogni del turista: analizzare profilo, aspettative e necessità per offrire un’esperienza su misura.
Essere all’altezza delle aspettative: garantire cordialità, disponibilità e coerenza tra promesse e realtà.
Monitorare l’intero soggiorno: prendersi cura del turista in ogni fase, risolvendo eventuali problematiche con efficienza e professionalità.
A chi è rivolto Il progetto si rivolge a:
Responsabili di strutture ricettive e singole funzioni organizzative (marketing, gestione del personale, ristorazione, ecc.).
Imprenditori interessati a lanciare o trasformare attività nel settore dell’ospitalità.
Enti e operatori del turismo, consulenti e promotori del territorio.
Studenti e cittadini che vogliono avvicinarsi al settore, anche attraverso percorsi di alternanza scuola-lavoro (PCTO).
Obiettivi formativi Il percorso offrirà competenze pratiche su:
Progettazione e gestione di servizi di ospitalità.
Strategie di promozione e valorizzazione del territorio.
Modelli economici e organizzativi per una gestione efficace.
Perché partecipare Aderire al progetto significa acquisire strumenti concreti per eccellere nel settore dell’ospitalità, avviare nuove attività o migliorare quelle esistenti. Grazie a una visione integrata e operativa, i partecipanti potranno contribuire a rendere la propria destinazione turistica accogliente, competitiva e sostenibile.
Un’esperienza formativa per costruire il futuro dell’ospitalità.
…Perché lo sviluppo locale si esprime attraverso le competenze degli operatori di quel territorio, si racconta nell’ espressione di una visione comune, nella condivisione di una meta chiara e partecipata, in un “sentire” collettivo destinato a diventare orgoglio di appartenenza ad una Comunità!!